DIV – Spannende Neuerungen im SAP Support Launchpad – Expertenchat, Schedule an Expert

Seit Ende September stehen im Support Launchpad nun zwei spannende neue Optionen zur Verfügung: der „Expertenchat“ und „Schedule an Expert“. Über einen Chat soll es möglich sein technische Probleme direkt mit einem Experten zu besprechen bzw. in einer 30-minütigen Session über die Option „Schedule an Expert“ ins Detail zu gehen. Die „Schedule an Expert“-Variante benötigt allerdings 3 Tage Vorlauf.

Die entsprechenden Buttons werden neben dem Suchergebnis bzw. im „Incident“-Teil angezeigt.

Wir sind sehr gespannt auf die Erfahrungen die Sie damit machen. Bitte teilen Sie diese mit uns über die Kommentarfunktion zu diesem Beitrag. Vielen Dank!

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